民生银行徐州分行营业部马龙 怀一颗匠心 助力小微企业开辟新天地

　　怀一颗匠心，服务好小微企业，帮助小微企业开辟出一片新天地，这是民生银行徐州分行营业部客户经理马龙始终保持的初心。

　　在这个初心的指引下，马龙深入践行民生银行“为民而生 与民共生”的企业文化理念，深耕小微金融业务，并交出了一份亮丽的成绩单：今年上半年，他的小微贷款金额1.4亿元，服务小微客户120余户。 入职民生银行3年的马龙，因其出色的表现，被民生银行总行授予小微业务条线客户经理的最高荣誉，成为一名黑带客户经理。

　　在市区矿大附近从事餐饮行业的赵先生现在是民生小微金融的铁粉，是马龙让他看到了民生小微金融的与众不同。

　　受疫情影响，赵先生由于没法开门营业造成没有资金进行正常还贷，对民生小微金融产品了如指掌的马龙，根据赵先生的需求和其所在行业的特点，为其申请了由原来的按月还款变为按季还款，极大缓解了赵先生的还贷压力。

　　受益的不止赵先生一个人，疫情期间，还有餐饮、住宿、运输等行业的许多小微企业老板，在马龙的帮助下，他们从民生小微金融丰富的产品体系找到了各自所需要的产品，并因此而深深受益。

　　马龙认为，客户关系的维护不是一朝一夕的事情，而是一个长期的服务。随着中小企业的发展，其会衍生更多的金融需求，如理财、结算、票据等服务，这就需要为客户制定适合的服务方案，提升客户的信任感和满意度。

　　今年疫情期间，马龙以更高的服务效率、更好的服务体验、更多的服务特色，满足众多中小企业的综合金融需求。一方面，他主动主动了解客户的情况，给客户主动降息0.5到1点左右。另一方面，简化贷款手续，开通手机银行面签功能，客户不需要到柜台面签，直接在手机银行就可以完成，省去了客户见面或外出风险。此外，马龙加大对企业的帮扶，主动走访客户，了解客户贷款需求，根据客户情况制定贷款方案。

　　上半年，马龙身先士卒、率先垂范、身扑一线，经常是每天都是上班最早、下班最晚的一个。不在客户单位就在去客户单位的路上，白天拜访客户，晚上回来整理资料，只为让客户可以早一点申请到贷款。

　　一路走来，马龙感触良多，他表示，民生银行是他事业发展和实现自我价值的舞台，他取得的每一份成绩都与民生银行密不可分。“企业发展过程中个性化需求，是我们的业务机会。”马龙说，自己最有成就感的事情，是看到自己服务的客户，事业逐渐做大进而实现良性发展。

　　产品推介

　　房屋按掲没还完，还能贷款吗？房价涨啦，能再増加款吗？

　　民生增值货，他行按揭可以办理二押业务，帮小微企业盘活房屋资产，让小微企业的不动产动起来。在安享资产升值的同时，帮小微企业解决融资难题，助力生意再创辉煌。

　　期限长：循环额度最长5年，单笔贷款最长10年

　　还款活：按月付息、到期还本；按月等额本金、等额本息还款，以及不规则还款等多种方式供您选择。

　　查询易：小微企业可以随时随地通过在线查询，实时获得房产评估价值。

　　核批快：限时核批，无需等待。具体货款核批时间以当地分行办理时间为准。

　　续货简：优质客户续授信，免还本，直接转期。